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Comunicación efectiva

El modo en que nos interrelacionamos con otros puede ser un punto de inflexión en nuestro desempeño, es por ello que nuestras habilidades de comunicación se relacionan constantemente con un menor o mayor éxito profesional.

Expertos e instructores: Virginia Jiménez / Yanil Ruiz

Inteligencia emocional

¿Eres capaz de gestionar tus emociones o son ellas las que te controlan a ti? ¿Sabes cómo afectan en tu equipo de trabajo? La inteligencia emocional nos permite desarrollar las habilidades necesarias para empoderarnos del ser y el sentir para gestionar de mejor manera el hacer.

Experto: Gabriela Bosch 


Trabajo en equipo

La  ventaja competitiva más grande de las empresas es su talento humano. En el momento en que la organización es capaz de sumar eficazmente las habilidades y competencias de los distintos profesionales, ha logrado TRABAJAR EN EQUIPO.

Experto e instructor: Arturo Montenegro

Negociación y manejo de conflictos

Negociar es una forma de vida para los líderes, conoce los procesos y técnicas para llevarla a cabo de manera efectiva.

Experto e instructor: Luis Miguel López

Liderazgo

El liderazgo organizacional está ligado a las cualidades y habilidades interpersonales de los protagonistas para acometer las labores profesionales que son de su responsabilidad bajo un prisma de motivación, construcción de equipo, la capacidad de influir y que todos aprendan de todos en pro de la organización.

Experto e instructor: Enrique Marsh

Servicio al cliente

En muchos casos las habilidades pueden ser entrenadas, pero la persona debe tener ciertas características o no importa lo talentoso que sea, no podrá ser lo efectivo suficiente para entregar una increíble experiencia de servicio al cliente -Shep Hyken- 

Experto e instructor: Adrian Alatriste

Autogestión

Al desarrollar tu autogestión, identificarás que tienes que hacer para conseguir los resultados que deseas. Serás más eficaz y eficiente descubriendo nuevos caminos y formas de hacer las cosasLa autogestión es equilibrio y armonía.

Experto e instructor: Luis Miguel López

La fuerza de la imagen

La imagen profesional se logra a través del estímulo, la creación y el manejo de una percepción, lo cual implica que no sucede de manera espontánea, depende de la decisión de uno mismo de crearla, mantenerla y mejorarla.

Expertos: Fernanda Aldana y Héctor García

Toma de decisiones

La toma de decisiones requiere aprendizaje, experiencia y algunos tropiezos que implican aprender a controlar la incertidumbre, el riesgo y las consecuencias de las decisiones, labor que requiere práctica y un compromiso genuino.

Experto e instructor: Alejandro Vega