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JUNTOS CRECEMOS

RESISTENCIA 3. Miedo a lo nuevo. Muchas personas
evitan enfrentar los riesgos de encontrar
sorpresas, sean buenas o malas, por lo que
prefieren permanecer en el lugar donde se
AL CAMBIO encuentran hoy.

Por César Alberto López Cornejo
4. Apego a lo conocido. Esto se explica con
el antiguo refrán: “Más vale viejo conocido
Actualmente, las organizaciones que nuevo por conocer”.
mexicanas se encuentran
en constante movimiento, 5. Tendencia a conservar la estabilidad.
marcado por el dinamismo del Existe una gran tendencia a mantener el
ambiente predecible, estructurado y seguro,
medio ambiente competitivo por lo que se puede presumir que entre más
impuesto por la globalización. se aferre el individuo a sus modelos antiguos
Para poder lograr la adaptación de comportamiento, más se resistirá al
y ser competitivos, una de cambio.
las opciones con las que se
cuenta es el poder diseñar e 6. Apego a lo elaborado por la persona.
implementar un Desarrollo 7. Algunos ejemplos dentro de la empresa
Organizacional (DO) integral, para poder mitigar la resistencia al cambio,
el cual supone varias según mi experiencia laboral:
implicaciones, una de las cuales,
que desde el punto de vista • Escuchar las expresiones de resistencia y
mostrar empatía.
particular de los autores es de • Generar información de hechos,
las más importantes, se conoce necesidades, objetivos y efectos del
como “resistencia al cambio” cambio.
que, según los estudiosos del • Hacer ajustes a la manera de
tema, se caracteriza como un implementar el cambio
fenómeno psicosocial (Franco, • Reducir la incertidumbre y la inseguridad.
2013). • Buscar apoyos que aumenten la
credibilidad.
• Buscar la raíz de la resistencia.
• No imponer el cambio.
1. Percepción. En donde interactúan, • Desarrollar un cambio participativo.
dentro del proceso: la percepción, seguida • Confrontar percepciones y opiniones.
de los filtros psicológicos personales como • No plantar soluciones unilaterales.
la clase social, socialización, educación, • Realizar cambios continuamente.
experiencias, necesidades, etc. Después le • Establecer compromiso común.
sigue la clasificación de estereotipos y la • Plantear el costo-beneficio del cambio
selectividad de la percepción para finalizar
con los efectos de un rasgo individual. “La resistencia humana al
cambio es un fenómeno
2. Hábitos. Se convierten en un obstáculo psicosocial y debe ser tratado
por el grado de arraigo que tienen y porque como tal, con el fin de adoptar
representan una medida de economía, pues reacciones y condiciones que
al aplicarlos se evita la reflexión de cada lo disminuyan y faciliten su
situación. logro”

Referencias:
Franco, Z. (mayo de 2013). Elaboración de un instrumento para medir la resistencia al cambio y clima organizacional en directivos
y cuerpos de supervisión. Recuperado el 15 de enero de 2014 de Tesis del sistema bibliotecario de la UNAM: http://132.248.9.195/
pd2007/0616751/Index.html.
De Faria, M. (2004). Desarrollo Organizacional: enfoque integral. México: Limusa, S.

16 ABRIL 2021