Page 15 - 10_Abril2021

JUNTOS CRECEMOS

Fuente: Raúl Arana, Strategist
y desarrollo de negocio

Algunos empresarios pueden sentirse abrumados El miedo al cambio hace que muchas reúna las habilidades necesarias en la era
al pensar en la transformación digital como un empresas estén perdiendo terreno frente a tecnológica.
cambio radical que no se sienten capaces de las que han apostado por la transformación
asumir a corto plazo. En realidad, la digitalización digital. Principalmente, esto se percibe en su 3. Diseñar estrategias digitales.
se debe concebir como un proceso paulatino relación con los clientes. El modelo de negocio actual y futuro se
acorde a las capacidades y necesidades de debe centrar en la experiencia del cliente y
cada empresa. Hay que tener en cuenta que su Los consumidores del siglo XXI usan las en el entorno digital. Implementar nuevas
implementación implica a todos los integrantes de nuevas tecnologías de forma habitual para tecnologías es el primer paso. El software
la organización. resolver dudas o satisfacer necesidades. actual permite definir una estrategia digital que
¿Quién pierde una mañana para hacer una involucre a todos los departamentos.
Para abordar esta transformación de manera gestión con su banco si puede hacerlo
eficaz hay que prestar atención a tres puntos clave: cómodamente desde su ordenador? Algunas acciones esenciales son el diseño
de un mapa de ciclo de vida del cliente, las
• Impulsar formas de trabajo productivas y 2. Fomentar las competencias mediciones de los resultados, la corrección de
flexibles que ayuden a retener talento. digitales en los empleados y errores en tiempo real y la planificación futura
• Fomentar un liderazgo innovador con directivos. de acuerdo a los datos obtenidos.
capacidad de aportar ideas nuevas. El nuevo panorama digital requiere personas
• Conocer al cliente mediante la gestión eficaz innovadoras, creativas y dispuestas a En resumen, la transformación digital no es
de datos. formarse digitalmente. Este proceso implica un objetivo en sí mismo, sino un proceso
tanto a empleados como a directivos, que que requiere una actitud abierta al cambio,
La digitalización debe hacerse pensando en las deben adquirir competencias digitales y otras inteligencia emocional y capacidad para
necesidades futuras y, por tanto, es un elemento habilidades como: adaptarse a un entorno cambiante. En un
indispensable de cualquier plan de negocios. mundo altamente tecnológico, las nuevas
• Capacidad de autoaprendizaje oportunidades surgen de las posibilidades que
Ahora bien, ¿cómo podemos llevar a cabo estos • Trabajo colaborativo entre departamentos nos brinda la digitalización.
cambios? • Comunicación fluida y eficaz con clientes,
proveedores y compañeros Es por eso que Energéticos Nieto está
1. Abandonar la zona de confort. • Orientación al cliente desarrollando diferentes proyectos para
Evolucionar como empresa en el mundo actual transformarse en la era de la digitalización con
implica una mentalidad abierta a la renovación; Queda un largo camino por recorrer en este nuevos desarrollos. ¡Espéralos pronto!
la transformación digital no tiene por qué ser un sentido, pero la transformación digital es una
proceso caótico ni traumático. gran oportunidad para captar talento que ¡Estamos creciendo!

ABRIL 2021 15